Les interactions

680. Interactions – Sauvegarde des dossiers de régularisation

ebroker vous permet de consulter les emails envoyés concernant les régularisations de vos clients. Vous pouvez consulter ces envois dans Interactions > Envoyés, de manière générale, au niveau du contrat et du client. Depuis le module général Interactions, vous pouvez accéder au client et à la politique sur laquelle l'envoi a été effectué, et il permet également de visualiser le corps de l'e-mail et de télécharger sa pièce jointe.

2023-09-29T10:21:28+02:0029 Septembre 2023|Étiquettes: , , , |

651. Création de détails de type pour les tâches

ebroker, vous permet d'ajouter de nouvelles options parmi lesquelles choisir dans le Det. Type de tâches. Vous pouvez créer ces détails de type en accédant au Panneau de configuration > CRM > Tâches. Cliquez sur Nouveau. Dans la section Détail du type de tâche, écrivez le nom avec lequel vous voulez que ce détail soit identifié. Dans Type, choisissez le type de tâche avec laquelle elle sera liée et, dans Module, sélectionnez le module dans lequel vous souhaitez que ledit détail apparaisse. N'oubliez pas que si vous sélectionnez le module Général, les détails ne seront disponibles que lors de la création de tâches à partir des interactions générales.

2023-02-10T08:26:23+01:0010 Février, 2023|Étiquettes: , , |

642. Avis d'expiration d'assurance externe

ebroker vous permet de suivre au quotidien les échéances d'assurance externes de vos candidats et/ou clients en envoyant une communication interne sous forme d'email. Cette surveillance se fait en créant une alarme dans le module Interactions. Les moyens de communication doivent être le courrier électronique et la priorité ordinaire. Sélectionnez le modèle correspondant et configurez-le pour qu'il se répète quotidiennement. Dans la section Notifier, choisissez l'option Configuré, après cela, vous pouvez spécifier le compte de messagerie que vous souhaitez recevoir les notifications, pouvant même mettre plus de comptes en copie. Dans la section Module, sélectionnez Candidats ou Clients, selon le type de client que vous souhaitez suivre. Pour garder une trace des deux, il serait nécessaire de créer deux alarmes. Dans le catalogue de recherche, vous devez utiliser le filtre suivant : Expiration. (dans l'onglet Profil) : @DD60D@, c'est-à-dire dans les 60 jours. Le nombre de jours peut être ce que vous voulez.

2022-11-25T14:23:39+01:0025 Novembre 2022|Étiquettes: , , , |

578 Répétition des alarmes.

ebroker, vous permet de définir la répétition de l'exécution d'une alarme en fonction de différents critères de temps. Quotidiennement: l'alarme se répète tous les jours. Hebdomadaire: se répète chaque semaine les jours indiqués dans les paramètres. Tous les quinze jours: il est répété tous les quinze jours le jour indiqué dans chacun d'eux. Mensuellement: il est répété tous les mois le jour indiqué. Annuel: il est répété chaque année au mois et au jour indiqués.

2021-05-21T18:22:14+02:0021 mai 2021|Étiquettes: |

567 Création de tâches à partir d'incidents.

ebroker vous permet de créer une tâche à partir d'un incident et d'y être lié. La relation peut être visualisée à partir de la tâche ou du problème. Pour enregistrer une nouvelle tâche, vous pouvez le faire dans le module incident avec l'option "Nouvelle tâche" de l'écran général du module ou dans la section "Tâches" du formulaire d'incident. De nouvelles tâches peuvent être créées, modifiées ou supprimées. De même, vous pouvez créer des incidents à partir de tâches.

2021-02-26T18:09:10+01:0026 Février, 2021|Étiquettes: , , |
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