Incidents

656. Opérations avec reçus - Ignorer l'incidence du canal de collecte

ebroker, vous permet d'ignorer les incidences du canal de collecte. Cette configuration se fait au niveau de l'entreprise dans Panneau de configuration > Opérations avec reçus > Paramètres. Dans cette fenêtre, vous trouverez l'option Ignorer l'incidence du canal de collecte. En cochant cette option, les transactions qui renvoient l'incident de canal de collecte incorrect seront facturées directement avec le canal de collecte envoyé par l'entreprise. De plus, vous pouvez indiquer que cette incidence ne doit être ignorée que dans les encaissements extraordinaires en cochant Appliquer uniquement aux encaissements extraordinaires.

2023-03-20T11:21:52+01:0017 mars, 2023|Étiquettes: , , |

567 Création de tâches à partir d'incidents.

ebroker vous permet de créer une tâche à partir d'un incident et d'y être lié. La relation peut être visualisée à partir de la tâche ou du problème. Pour enregistrer une nouvelle tâche, vous pouvez le faire dans le module incident avec l'option "Nouvelle tâche" de l'écran général du module ou dans la section "Tâches" du formulaire d'incident. De nouvelles tâches peuvent être créées, modifiées ou supprimées. De même, vous pouvez créer des incidents à partir de tâches.

2021-02-26T18:09:10+01:0026 Février, 2021|Étiquettes: , , |
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