Pedro Ramos
Responsable de l'Ingénierie de Projet
Rapport fait par Assurance PME sur le développement de la norme EIAC et de la plateforme CIMA. Publié en juin 2022.
Quel est le degré de mise en œuvre de l'EIAC parmi les courtiers ?
Dans notre cas, la communauté des utilisateurs d'ebroker atteint un niveau élevé d'implémentation de la norme, plus de 90% travaillent actuellement avec EIAC, cela est dû, d'une part, au fait que le développement des fonctionnalités de connectivité est totalement basé sur la norme, par conséquent, nos utilisateurs utilisent EIAC lors de l'utilisation de ces fonctionnalités, et, d'autre part, au fait que notre engagement à la standardisation est historique.
Déjà en 2005, nous avons participé activement au projet sectoriel SIAC, qui est le prédécesseur de SIAREC, une fonctionnalité d'intégration bidirectionnelle dans les reçus. Depuis 2010, nous avons mis en œuvre EIAC dans ces processus bidirectionnels (direction entreprise-courtier et courtier-entreprise), en étant des pionniers dans ce domaine.
De plus en plus de courtiers d'assurance travaillent avec la norme EIAC, poussés désormais par le développement de CIMA. Selon les données TIREA, le nombre de corridors qui ont des processus d'échange EIAC actifs atteint 57 %, ce qui représente plus de 2.864 XNUMX corridors opérationnels.
Quels avantages et quels défauts communiquent-ils ?
La normalisation permet d'améliorer la collecte et la qualité des données, mais elle influence également deux des variables les plus importantes qui nous entourent, le temps et l'argent (efficacité), puisqu'elle contribue à simplifier les procédures, à améliorer la qualité des produits, à réduire les coûts et à faciliter la continuité amélioration.
Un domaine d'amélioration qui doit être pris en compte est la quantité de données téléchargées dans les transactions, ainsi que la réalisation d'une norme plus standard qui nous fournirait, en tant qu'entreprise technologique, une plus grande uniformité dans les données envoyées par les assureurs. .
La collaboration et la coopération sont essentielles pour s'assurer que le corridor est le grand bénéficiaire de ce processus de transformation numérique dans lequel nous sommes plongés, en ce sens, nous devons nous assurer que l'EIAC est une autorité de normalisation.
Que faut-il pour faire progresser la mise en œuvre de l'EIAC dans les maisons de courtage ?
Comme je l'ai mentionné précédemment, chez ebroker, un nombre important de nos utilisateurs utilisent activement EIAC via les fonctionnalités de connectivité de notre plate-forme. Cependant, la mise en œuvre peut être favorisée si un wrapper de processus et de règles métier est intégré à ce langage unique qui rend les relations entre courtiers et assureurs plus fluides et efficaces, ainsi que l'expansion de davantage de services de connectivité.
La collaboration et la coopération sont essentielles pour s'assurer que le corridor est le grand bénéficiaire de ce processus de transformation numérique dans lequel nous sommes plongés, en ce sens, nous devons nous assurer que l'EIAC est une autorité de normalisation.
Comment est l'adhésion à la CIMA parmi les coureurs ?
CIMA reçoit un bon accueil, dans notre cas particulier, nos courtiers utilisateurs sont tout à fait conscients de l'importance d'être présents sur cette plateforme, en grande partie grâce au travail de diffusion et de sensibilisation que nous avons effectué depuis ebroker, avec la ferme conviction de votre bénéficier à.
Chez ebroker, nous soutenons tous les nouveaux utilisateurs qui rejoignent notre plateforme pour travailler avec la connectivité dans CIMA dès le premier instant. De plus, afin de favoriser les adhésions, nous disposons d'un service dédié qui se charge d'effectuer toutes les démarches pour effectuer le changement vers la plateforme CIMA. Le courtier n'a à se soucier de rien, chez ebroker nous nous occupons de tout le processus de changement pour déconnecter le service des assureurs et connecter CIMA.
Chez ebroker, nous avions déjà cette bidirectionnalité EIAC depuis plus de 10 ans, nous avons donc joué un rôle important dans son développement pour le secteur grâce à une collaboration directe avec TIREA
Comment la CIMA aide-t-elle le processus de numérisation de la médiation ? Cela contribue?
CIMA est une plate-forme qui canalise le trafic d'informations avec les assureurs et EIAC est le langage commun entre eux et les courtiers. Avec les deux éléments, ebroker crée des fonctionnalités de valeur autour de la connectivité qui aident à être plus efficaces. Dans la mesure où ces processus de mise en relation avec les assureurs sont plus directs, automatiques et efficaces, ils influenceront la digitalisation des cabinets de courtage. CIMA a également fait de la norme EIAC un langage plus efficace.
À quel stade de développement se trouvent l'EIAC et la CIMA ?
Actuellement, le développement de la bidirectionnalité dans la communication d'informations entre les entreprises et les courtiers est en cours, ce qui comprend, entre autres, la communication du règlement des recettes par le courtier.
Chez ebroker, nous avions déjà cette bidirectionnalité depuis plus de 10 ans, c'est pourquoi nous avons joué un rôle important dans son développement pour le secteur grâce à une collaboration directe avec TIREA, en partageant nos connaissances et notre expérience technique dans divers aspects liés à la communication dans les deux sens.
Plus de 900 maisons de courtage sont adhérentes à la CIMA selon les données TIREA, dont près de 40% sont des utilisateurs d'ebroker.
Combien de courtiers travaillent déjà avec EIAC et combien ont rejoint CIMA et quelles sont les prévisions de croissance ?
Plus de 900 maisons de courtage sont adhérentes à la CIMA selon les données TIREA, dont près de 40% sont des utilisateurs d'ebroker.
Dans ebroker, tous les nouveaux courtiers qui rejoignent commencent à travailler dès le premier instant avec la norme EIAC via CIMA, réalisant qu'environ la moitié de nos utilisateurs sont déjà connectés à la plate-forme.
Notre objectif est qu'à moyen terme tous nos utilisateurs transigent des informations via CIMA.
Quels futurs défis existent autour de la connectivité de la médiation ?
- Veiller à ce que la jouissance et l'utilisation des services basés sur la norme soient aussi transparentes que possible pour les courtiers qui utilisent la technologie.
- Éliminer autant de barrières administratives et bureaucratiques que possible dans la mise en œuvre de services basés sur la norme.
- Avoir une vision des politiques, des reçus et des réclamations avec une précision dans les détails pour offrir un meilleur service aux clients.
- Faciliter la réception du portfolio et des suppléments en temps opportun.
- Avoir une réelle bidirectionnalité dans le flux de travail quotidien des courtiers et des assureurs pour éviter les inefficacités et libérer des ressources administratives.
- Apportez l'analyse des données à l'intérêt stratégique du courtier d'assurance grâce à la gestion des connaissances.
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