Jeudi dernier, nous avons organisé une présentation conjointe avec Énergies totales, dans lequel tous les détails de l'alliance avec l'entreprise multiénergétique qui se concrétisera avec l'incorporation de ses produits dans le Marché Merlin. Ainsi, les courtiers d'assurance qui utilisent la plateforme élargiront leurs capacités de commercialisation en se diversifiant vers de nouveaux produits qui ajoutent de la valeur et fidélisent la clientèle dans leur principale activité d'intermédiation en assurance.
La capacité de conseil et le professionnalisme des courtiers en assurances constituent une opportunité pour TotalEnergies de distribuer, par ce canal, des produits de consommation essentiels comme l'énergie, un service d'une valeur stratégique indéniable pour les particuliers et les entreprises dans les années à venir.
La session, à laquelle ont participé près de 200 courtiers d'assurance, a commencé par Higinio Iglesias, PDG d'ebroker, soulignant que «les courtiers d'assurance doivent ouvrir notre angle de vision et commencer à penser à travailler avec des environnements qui offrent des biens et des services, en passant d'un courtier d'assurance à un courtier de services ».
Par la suite, Jesús Martín-Angulo, directeur national des canaux en face à face et des alliances B2C, a mis en contexte la situation de l'entreprise et a souligné que ''C'est un projet très important pour nous, car avec eBroker et son Merlin Marketplace, nous pourrons transférer notre proposition de valeur, à travers l'un des meilleurs réseaux commerciaux qui existent en Espagne, en termes de confiance avec ses clients, en utilisant une plate-forme technologique qui facilitera l'activation et la gestion des clients' ' .
Alejandro de la Cruz, responsable des alliances B2C, a souligné “Le réseau de courtiers d'assurance et de courtages qui font partie de la communauté ebroker et le modèle de distribution professionnalisé dont ils disposent, connaissant très bien leur métier et leurs clients dans le domaine de l'assurance. Il est maintenant temps d'utiliser ce professionnalisme et cette proximité pour offrir une autre série de services qui permettent aux clients de se sentir plus avantagés et d'avoir un impact sur leur fidélité ».
Pour sa part, Pedro Ramos, responsable de l'ingénierie de projet chez ebroker, a évoqué les avantages pour les utilisateurs de travailler avec TotalEnergies et comment rejoindre Merlín s'inscrit dans l'activité du courtier d'assurance. Plus tard, il a présenté José María Calvo, responsable de l'énergie chez l'ebroker, qui sera chargé de s'occuper de ce secteur d'activité et d'être le lien direct entre les courtiers et l'entreprise.
Loreto Mayordomo, directeur des ventes B2B Asturies de TotalEnergies a présenté, comme première étape de cette alliance, une proposition spéciale pour la fourniture de gaz et d'électricité dont les courtiers en ligne peuvent bénéficier directement en tant qu'utilisateurs du service. Cela leur permettra de connaître le produit de première main et d'avoir une vision plus large de l'offre et de la façon dont l'entreprise travaille pour le commercialiser auprès de son portefeuille de clients.
Enfin, Higinio Iglesias a clôturé la présentation par une réflexion sur l'importance des projets de ce type pour la chaîne : « Nous pensons qu'il est correct, en tant que courtiers et plate-forme technologique, d'utiliser la technologie pour rapprocher le courtier d'assurance de quelque chose qui est essentiel en ce moment : entrer dans les modèles de la nouvelle économie, les modèles de diversification, où le client est au centre et c'est ce qui compte ».
