Ce matin, nous avons participé à une session de formation des Collège des médiateurs d'assurance des Asturies à Oviedo avec AXA, dans lequel nous avons parlé de "La connectivité comme facteur clé de l'efficacité des courtiers".
La session, à laquelle ont assisté les courtiers d'assurance locaux en personne et a également été suivie à distance par d'autres professionnels qui se sont connectés au webinaire, a été suivie par Ignacio Friera (vice-président) de l'association asturienne ; José Coto (responsable de l'optimisation du réseau de corridors et de l'offre de valeur) et José Manuel Martínez (responsable de la connectivité des médiateurs) d'AXA ; et par ebroker, Higinio Iglesias (PDG), Nuria Alfaro (responsable marketing et communication), Alejandro Martínez (analyste commercial) et Mónica García (responsable des ventes).
Après l'accueil et une vision générale de la connectivité pour le courtier, exposées à la fois par Higinio Iglesias et José Coto et José Manuel Martínez, Nuria Alfaro a présenté la section pratique parlant des aspects généraux de ce domaine dans ebroker et comment à travers les processus de gestion, à travers la norme EIAC/CIMA et l'intégration des polices, reçus et réclamations (SIAPOL, SIAREC, Mov. de Receibos et SIASIN), ainsi que des processus d'affaires à travers Marline, les courtiers peuvent rendre votre entreprise plus efficace.
Alejandro Martínez a pris le relais de la session pour montrer de manière pratique, dans ebroker et Merlín, le fonctionnement des processus de connectivité avec AXA et d'autres assureurs, de la configuration et du paramétrage des environnements à la tarification, l'émission de polices et la gestion de l'échange d'informations entre courtiers et entreprises.
Pour clôturer la journée, Mónica García a présenté l'offre de kit numérique que nous, chez ebroker, avons préparée pour couvrir les besoins des courtiers d'assurance intéressés à profiter du bonus des fonds européens pour promouvoir leur numérisation, à travers une série de fonctionnalités et de services qui couvrent le différentes catégories de gestion des clients, BI et analyse de données, gestion des processus, services et outils de bureau virtuel, communications sécurisées et cybersécurité.
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