La demande croissante du service a été gérée par ebroker ERP Insurance via des cours à distance et des plans de formation.

Dans son catalogue de services 360, ebroker ERP Insurance Brokers a Courtier en salle de classe, service de formation sur les différentes fonctionnalités de la plateforme qui permet aux utilisateurs de connaître en détail le fonctionnement de chacun d'entre eux, afin de rendre l'utilisation de l'outil plus efficace et donc d'améliorer la productivité des les maisons de courtage.

Au cours de l'année 2019, 100% des ventes de licences ont eu des plans de formation associés destinés au démarrage des courtiers d'assurance ERP ebroker, accompagnant les utilisateurs dans l'importante configuration initiale et l'initiation aux multiples possibilités de la plateforme pour parvenir à une utilisation maximale du système. 96% de ces formations ont été réalisées en ligne.

Le catalogue des courtiers d'assurance ERP Aula ebroker offre différentes possibilités de formation. En plus des cours d'initiation, ils comprennent: le paramétrage, la gestion d'entreprise, l'administration, l'intelligence d'affaires, la gestion commerciale (CRM), la comptabilité, la connectivité et les services de mobilité, qui sont disponibles pour tous les utilisateurs qui souhaitent approfondir leurs connaissances dans le application et qui sont réalisées par des experts, s'adaptant aux besoins des maisons de courtage avec une formation de base, avancée ou spécialisée dans des fonctionnalités spécifiques et avec une flexibilité dans le temps et le contenu.

Un autre des services les plus demandés dans le catalogue Aula ebroker est la nouvelle ligne de Functional Consulting, qui analyse l'utilisation du programme que le courtage fait, évaluant si les processus sont appliqués correctement et proposant des options à développer pour les améliorer et augmenter efficacité opérationnelle

Sur le total des formations, la plus demandée par les utilisateurs, avec 42%, est la Connectivité avec les assureurs, soulignant l'importance et la valeur de leur intégration automatisée des processus d'affaires avec les entités pour les courtiers d'assurance. Le cours de gestion commerciale (CRM), avec 19%, est une autre des formations les plus demandées, à travers laquelle les étudiants peuvent développer une gestion efficace de la relation avec les clients, les candidats et les actions commerciales à partir de la plateforme ERP des courtiers d'assurance. .

Parallèlement à ces formations personnalisées pour chaque maison de courtage, ebroker ERP Insurance effectue régulièrement webinaires gratuit sur les nouvelles fonctionnalités de la plateforme, comme les nouveaux produits disponibles dans la boutique ebroker ou Integrated Multitarifier, SIAPOL, SIAREC, les fonctionnalités évolutives ou les nouvelles fonctionnalités.

Agustín Carballo, responsable du domaine de la documentation, de la formation et de la qualité met en évidence: «Nous avons eu une excellente réponse aux cycles de formation en ligne d'Aula ebroker, en raison de sa nature numérique, il permet aux utilisateurs de suivre des cours de leur courtage, dans un calendrier de la commodité pour eux et avec laquelle nous cherchons à transformer les connaissances sur l'application en son efficacité, sa productivité et sa rentabilité ».

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