La maison de courtage mène des actions commerciales et de sensibilisation auprès de son portefeuille clients, par le cross-selling et la segmentation des différentes familles d'entreprises.
Pour José Montalva, gérant et directeur technique de Médiateurs de Montalvá (Alzira, Valence), il y a encore beaucoup de travail à faire par la médiation et même par les institutions pour sensibiliser et aborder les risques cyber avec des garanties, puisque les entreprises y voient encore plus un coût qu'un bénéfice nécessaire, a ajouté frais, sans se rendre compte de l'importance que cela aurait en termes de dommages et de responsabilités dans votre entreprise.
En ce sens, la maison de courtage nous a dit qu'elle effectuait déjà actions commerciales et de sensibilisation tournée vers son portefeuille de clients, par le cross-selling et la segmentation des différentes familles d'entreprises. Ils sont clairs sur le fait qu'il existe des entreprises technologiques qui en ont le plus besoin et qui en sont conscientes, mais toutes les autres sont également susceptibles d'être cyber-attaquées, telles que les professionnels des agences, les avocats, les cliniques, ainsi que les entreprises qui ont mis en place dans leur organisation tracer les ventes en ligne et qu'en raison de la quantité de données qu'ils manipulent et de leur confidentialité, ils peuvent devenir très vulnérables.… «Nous les contactons par taille d'entreprise, en leur envoyant les informations et le matériel de marketing pour faciliter les avantages et en quoi consiste l'assurance. Nous avons fermé un grand nombre d'opérations, dont certaines avec des primes importantes«.
José Montalva pense que le créneau de la cyberassurance est un créneau de la nouveauté que les médiateurs doivent aborder, se positionnant sur ce segment et en faisant une partie importante de l'entreprise au sein de leur activité. Il la compare même à l'expérience du secteur il y a 20 ou 25 ans avec l'Assurance Vie, qui a également eu besoin d'une période d'introduction sur le marché lorsque les réseaux bancaires ont fait voir le caractère quasi obligatoire de leur contractualisation associée à des charges financières différentes et qui plus tard , le canal des courtiers en a profité pour le professionnaliser encore davantage grâce à son travail de conseil et de sensibilisation. Aujourd'hui se démarque "c'est déjà intériorisé», et il en sera de même avec la cyberassurance.
« Nous devons vendre en connaissance de cause et expliquer les conséquences d'avoir ou non une cyber-assurance. En tant que courtiers, nous avons l'obligation, dans le cadre des programmes d'assurance de nos clients, de leur faire savoir que le risque existe et de bien l'expliquer.
José Montalvá, médiateurs de Montalvá.
Différents besoins pour différents types d'entreprises
Maintenant les entreprises sont très exposées aux cyberattaques, notamment au niveau de la Responsabilité Civile. marque ainsi le Règlement général sur la protection des données, (RGPD)Celui qui détient les données en est responsable en dernier ressort, de sorte que leur mauvaise gestion peut causer des dommages irréparables qui entraînent des imprévus très importants pour les entreprises et la reconstruction de l'entreprise à de nombreuses reprises.
Médiateurs de Montalvá Il protège déjà les entreprises de son portefeuille, principalement des clients qui dépendent beaucoup de leur productivité, avec des installations hautement technologiques qui utilisent la robotique, des lignes de production hautement informatisées, où une attaque mettrait en péril leurs contrats avec les clients et les fournisseurs en raison des délais qu'ils doivent respecter. et que, avec un arrêt dû à une cyberattaque, cela peut entraîner des pertes et des pénalités importantes.
Mais les petites et moyennes entreprises de services sont également sensibles, car elles utilisent beaucoup de données qui, compte tenu de leur importance et de leur nécessaire confidentialité, présentent un potentiel de risque élevé. Pour cela, la maison de courtage a réalisé une campagne de commercialisation Destiné aux petites entreprises telles que les cliniques médicales, les cabinets dentaires, etc. qui manipulent beaucoup d'informations, sont à peine conscients du danger d'attaques comme le Phishing et ils n'effectuent pas une gestion claire.
«Nous sommes clairs qu'il s'agit d'un RC qui, dans ce cas, ne couvre pas les dommages physiques, mais couvre l'image, la réputation et les dommages psychologiques qu'une cyberattaque peut causer. Nous pensons que ce type de dommage doit être considéré avec le même degré d'importance que les dommages physiques, comme cela se produirait avec un accident de voiture ou de moto ».
Cyberway comme protection contre l'exposition de l'entreprise
Après avoir analysé différents produits, José Montalva assure Cyberway est le produit le plus complet du marché, y compris des aspects que d'autres produits d'entreprises avancées dans ce domaine n'ont pas, tels que la fraude au transfert de fonds, le vol de fonds de comptes en fiducie et le vol de fonds personnels, en plus d'offrir la possibilité d'étendre la couverture de la cybercriminalité.
Du courtage, ils soulignent également que c'est le seul produit sur le marché sans franchise, sans pour autant que sa prime soit plus élevée, ce qui se traduit par un bon équilibre entre garanties, services et prime. De plus, ils soulignent que Cyberway Il est également beaucoup plus élevé en termes de niveau de couverture et de capital, car il permet de contracter la police avec des limites indépendantes pour chaque garantie. Une série d'avantages qui placent ce produit au-dessus du reste des options sur le marché.
"Notre objectif est de fournir à nos clients une police de haut niveau et de qualité supérieure qui couvre tous leurs besoins et qui se différencie du reste du produit sur le marché par sa qualité, ce que nous avons toujours fait au courtage. » cherchait à offrir à nos clients ».
Des couvertures plus intéressantes
- La Responsabilité Civile des dommages aux tiers que l'AEPD elle-même peut revendiquer à la suite d'une cyberattaque.
- Les frais de cyber-extorsion pour le retour des données
- El réinitialisation du système soutenu par une équipe de grands professionnels de l'informatique judiciaire.
Telefónica en tant que spécialiste
Médiateurs de Montalvá célébrer ça Cyberway derrière non seulement un assureur, mais une société spécialisée dans le trafic de données et une entreprise technologique spécialisée dans la cybersécurité telle que Lazare, "Qui d'autre connaîtra les données, leur récupération, leur analyse, les réseaux...", considèrent Telefónica Seguros comme le partenaire idéal qui, en raison de son idiosyncrasie même en tant qu'expert dans la gestion de ces scénarios, le trouve au-dessus du reste des entités disposant d'une cyber-assurance.
Comme une expérience du courtage, dans la récente résolution d'un incident de cyberattaque, José Montalva Il nous assure que l'arrêt d'une usine dans l'industrie automobile, le coût s'élève à environ 6,000 XNUMX € la minute, sans compter les conséquences et répercussions sur l'image et l'atteinte à la réputation, qui peuvent conduire à la rupture des relations avec les clients et les fournisseurs.
C'est pour ça que José Montalva est clair: "Il est important de pouvoir contacter l'entreprise et de vous aider à comprendre ce qui s'est passé, comment et ce qui va vous arriver, car normalement, les services informatiques des entreprises ne sont pas bien préparés pour résoudre les menaces de ce type".
Assurance risque cyber : obligatoire dans le futur ?
Du courtage, ils soulignent que, même si l'obligation peut encore être excessive, petit à petit il sera introduit dans la société. De la même manière, comparez cette situation avec celle vécue avec l'assurance automobile, qui a commencé à être obligatoire il n'y a pas si longtemps en raison du fait qu'il y avait de plus en plus de voitures et, par conséquent, plus de trafic sur les autoroutes et les villes, devenant de plus en plus et plus difficile, couvrir tous les incidents qui se produisent. "Les gens ne l'ont pas vu comme nécessaire, ils n'ont pas pris en compte le dommage qui peut être causé à un tiers, qu'une entreprise n'a pas les ressources pour réparer le dommage, avec la possibilité réelle de disparaître faute de pouvoir pour répondre à la demande"
Cependant, Montalva Il pense qu'il est possible de le rendre obligatoire pour les entreprises, en raison de la part importante de la responsabilité sociale et civile qu'elles doivent couvrir, assurant la santé de l'entreprise et fonctionnant comme sauveteur en cas d'incident, normalement inattendu.
Comment Montalvá Mediadores voit-il l'avenir du canal des courtiers ?
José Montalva visualiser l'avenir du canal à travers deux types de courtages :
- grandes maisons de courtage, des multi-bureaux qui font tout, avec beaucoup de volume et qui s'agrandissent. Un profil d'entreprise très rentable mais beaucoup plus difficile à professionnaliser.
- Petites et moyennes maisons de courtage spécialisées dans des produits, des niches et des segments spécifiques, qui apportent une valeur ajoutée par un bon service client, des professionnels au conseil de qualité et de qualité technique, proposant des produits différenciants.
Pour le courtage, de nos jours l'intermédiation en assurance reste une affaire de personnes, où les acteurs et les scénarios sont nombreux, mais avec des types de produits de plus en plus packagés, cette relation avec le client se perd progressivement.
À partir de MontalvaIls prônent "Qualité, professionnalisme et concentration sur des niches et des secteurs de valeur. Comme nous le savons bien et sur la base de notre expérience, les entreprises qui dépendent encore des hommes et des conseils de qualité, endurent ».
"Les courtiers d'assurance doivent être là pour s'assurer que les clients comprennent ce qu'ils embauchent et que ces actions positives nous motivent en tant qu'équipe et courtiers d'assurance, puisque vous faites du bien à quelqu'un d'autre."
José Montalvá, médiateurs de Montalvá.
Enfin, Médiateurs de Montalvá souligne que l'assureur est un secteur très stable, même dans un pays où il reste encore un long chemin à parcourir et où il est encore nécessaire d'avoir plus de mentalité d'assurance et de moyens de protection pour les entreprises. Cependant, ils pensent que c'est un secteur qui, si vous en avez la capacité, vous donne la possibilité de choisir un métier précis et de vous y spécialiser.
Télécharger l'article
