Nos dias 15, 16 e 17 de fevereiro, participamos da Semana do Seguro de Inês, evento realizado no Centro de Convenções IFEMA Norte em Madrid, que reuniu mais de 3 profissionais do setor segurador.
O nosso stand instalou-se no "Espaço Entre Corretores", um ponto de encontro com clientes, colegas, amigos e profissionais do setor passados tanto tempo e que serviu para partilhar experiências e ideias para a promoção contínua da mediação de seguros.
Novos tempos, novas soluções
Os membros do equipe de ebroker deslocado para Madrid mostrou aos participantes em três dias de intensa atividade a estratégia em torno das quatro áreas-chave no caminho para a digitalização do corretor de seguros e que lhe permitirá ter uma visão 360º do seu negócio: Dados e sua análise como alavanca de crescimento ; estratégia de comunicação e omnichannel para estabelecer e aprofundar relacionamentos com seu ambiente, mas principalmente com o cliente; estratégia de marketing e CRM como base da distribuição de seguros; e eficiência empresarial, o que aumentará a lucratividade e a competitividade.
O poder dos dados
Nesse sentido, na área de dados, informamos sobre a próxima evolução do Business Intelligence, o desenvolvimento de ferramentas de Big Data para prever o risco de churn de clientes e treinamento em Data Science para obter conhecimento especializado e reter talentos.
Coordenador de comunicação
No que diz respeito à estratégia de comunicação omnicanal do corretor de seguros, estamos avançando na integração de novos serviços que irão aumentar a fidelização e a qualidade do atendimento.
Merchandising
Por outro lado, através do marketing e da estratégia de CRM como base de distribuição de seguros, vamos incorporar o seguro automóvel ao dia, AutoDay, e a possibilidade de comercialização de serviços energéticos TotalEnergies, expandindo o conceito de Marketplace para um Global Marketplace de Serviços com Merlin .
eficiência empresarial
No domínio da eficiência empresarial, iremos potenciar a rentabilidade e competitividade através de novos projetos de cibersegurança e da promoção da conectividade setorial, continuando com o apoio da comunidade de utilizadores ao CIMA.
Kit Digital
Além disso, aproveitamos o evento para informar os corretores de seguros sobre tudo relacionado ao nosso papel como Agentes Digitalizadores dos Fundos Europeus e a oferta do Kit Digital, estando totalmente comprometidos para que o corretor possa se beneficiar dessas ajudas acompanhando-o em todos os momentos na sua gestão e processamento, através de uma linha de soluções e ações de apoio específicas. 👉 Mais informações em nosso postagem do blog.
XXI Encontro Nacional de Corretores e Corretores
Higinio Iglesias, CEO da ebroker, participou no último dia do evento no XXI Encontro Nacional de Corretores e Corretores' onde falou com o paper 'Gestão de dados: O grande desafio de um mercado multicanal' e posteriormente na rodada tabela 'A importância estratégica dos dados na mediação de seguros', onde destacou o desafio dos dados: “Conciliar a gestão compartilhada de informações entre corretoras e seguradoras em um mercado multicanal; lançar bases empresariais sólidas para promover a atividade de mediação num clima de confiança na utilização dos dados; e promover estratégias de negócios que agreguem valor à gestão da informação a partir das possibilidades oferecidas pelas novas tecnologias em áreas como #BigData, #IA, #MachineLearning e advanced analytics.”
Espaço de rádio do evento
Mais uma vez, Higinio Iglesias participou no programa de rádio Gran Formato onde falou sobre as mudanças que a pandemia provocou no setor segurador, obstáculo que foi superado e que tem contribuído para acelerar o processo de inovação, modernização e digitalização.
Deixamos para vocês uma seleção de fotos e vídeo resumo de nossa passagem pela Semana do Seguro 👇
