Talento, profissionalismo e compromisso

A ebroker é apoiada por uma equipa multidisciplinar altamente qualificada nas diferentes áreas da formação de produtos (tecnologia, marketing, comunicação, economia, direito ...) que, dotadas dos mais avançados recursos e infraestruturas, fazem da ebroker uma ferramenta essencial no desenvolvimento do profissional e atividade empresarial do corretor de seguros.

A equipe do ebroker está organizada em torno de cinco áreas de atividade sob a gestão de um gerente, uma gestão de operações, uma gestão de tecnologia e um CEO.

COMITÊ DE DIREÇÃO

Diretoria Executiva

Higinio Iglesias

Diretor de Operações e Finanças

Rafael Alvarez

Diretor de Tecnologia

Saul Gonzalez

Diretor de informações e dados (CIO | CDO)

Ivan Buceta

Chefe da área de negócios

Nuria Alfaro

Chefe da área de service desk

Fernanda González

Chefe da Área de Engenharia de Projetos

Pedro Ramos

Chefe da Área de Serviços Gerais

Sandra Prieto

Diretoria Executiva

Higinio Iglesias

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Diretor de Operações e Finanças

Rafael Alvarez

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Diretor de Tecnologia

Saul Gonzalez

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Diretor de informações e dados (CIO | CDO)

Ivan Buceta

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Chefe da área de negócios

Nuria Alfaro

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Chefe da área de service desk

Fernanda González

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Chefe da Área de Engenharia de Projetos

Pedro Ramos

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Chefe da Área de Serviços Gerais

Sandra Prieto

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ÁREAS DE COMPETÊNCIA

ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)

Definimos tecnologia e software e arquitetura de dados em alto nível. Investigamos novas tecnologias e possíveis tendências tecnológicas e sua aplicação ao desenvolvimento do produto ebroker. Construímos e lideramos a equipe de TI humana, apoiando todas as áreas da divisão para entender suas necessidades e resolvê-las. Também direcionamos uma área de P & D e cuidamos do suporte na otimização de processos internos e relações externas.

Seguindo as especificações do negócio, desenvolvemos, evoluímos, inovamos e mantemos o produto utilizando as mais avançadas e vanguardistas tecnologias e metodologias em engenharia de software em cada momento. A nossa capacidade de interpretação e aplicação de recursos tecnológicos fazem da ebroker um produto único e completo onde a I + D + i desempenha um papel importante na investigação e aplicação de novas tendências em avanços tecnológicos, sempre antecipando o futuro.

Também realizamos processos de migração de dados, facilitando que novos clientes transitem para o nosso produto com o menor impacto no processo de continuidade do negócio.

Diretor de Tecnologia

Saul Gonzalez

Diretor de informações e dados (CIO | CDO)

Ivan Buceta

Gestão de Projetos

Alfonso Fernandez

TL Insurance Connectivity

David buceta

Melhoria de software TL

Beatriz Rodriguez

Migração de dados TL

Luis Perez

Análise de dados TL

Nahúm de la Ballina

Backoffice TL

Noelia Rodriguez

Engenharia de Sistema TL

Alfonso Gonzalez

TL

Lucia de las heras

TL

Manuel Alberto Marugán

Desenvolvedor Sênior / Analista Técnico Experiente

Marcos García

Desenvolvedor Sênior / Analista Técnico Experiente

Alejandro Mediavilla

Analista de Negócios Sênior

Alejandro Martinez

Desenvolvedor Sênior / Analista de Negócios experiente

Ana paula de lillo

Desenvolvedor de Software Sênior

Fernando anjo

Designer de UX / UI de software sênior

Veronica Garcia

Desenvolvedor Sênior de Migração de Dados

Ignacio Mieres

Técnico de Sistema Sênior

Jose Ramon Arango

Análise de dados júnior

Alvaro Sahelices

Desenvolvedor de Software Junior

Enrique Avello

Desenvolvedor de Software Junior

Pelayo Garcia

Desenvolvedor de Software Junior

Javier Acevedo

Desenvolvedor de Software Junior

Pablo González

Desenvolvedor de Software Junior

Pablo Navarro

Diretor de Tecnologia

Saul Gonzalez

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Diretor de informações e dados (CIO | CDO)

Ivan Buceta

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Gestão de Projetos

Alfonso Fernandez

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TL Insurance Connectivity

David buceta

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Melhoria de software TL

Beatriz Rodriguez

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Migração de dados TL

Luis Perez

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Análise de dados TL

Nahúm de la Ballina

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Backoffice TL

Noelia Rodriguez

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Engenharia de Sistema TL

Alfonso Gonzalez

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TL

Lucia de las heras

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TL

Manuel Alberto Marugán

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Desenvolvedor Sênior / Analista Técnico Experiente

Marcos García

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Desenvolvedor Sênior / Analista Técnico Experiente

Alejandro Mediavilla

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Analista de Negócios Sênior

Alejandro Martinez

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Desenvolvedor Sênior / Analista de Negócios experiente

Ana paula de lillo

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Desenvolvedor de Software Sênior

Fernando anjo

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Designer de UX / UI de software sênior

Veronica Garcia

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Desenvolvedor Sênior de Migração de Dados

Ignacio Mieres

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Técnico de Sistema Sênior

Jose Ramon Arango

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Análise de dados júnior

Alvaro Sahelices

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Desenvolvedor de Software Junior

Enrique Avello

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Desenvolvedor de Software Junior

Pelayo Garcia

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Desenvolvedor de Software Junior

Javier Acevedo

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Desenvolvedor de Software Junior

Pablo González

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Desenvolvedor de Software Junior

Pablo Navarro

ÁREA DE NEGÓCIO

Detectamos necessidades no domínio da mediação de seguros e estabelecemos a nossa estratégia de procura de soluções, aliando através de ações multidisciplinares de gestão, comunicação, marketing e comercialização.

Abordamos a comunidade seguradora, valorizando nossas capacidades e vantagens como parceiro de referência para o corretor de seguros em seu processo de transformação digital. Entre outras funções, nossa equipe realiza a gestão comercial com futuros clientes, necessidades de consultoria, apresentações e demos, estratégia de conteúdo e presença na internet e desenvolvimento da política na mídia.

Chefe da área de negócios

Nuria Alfaro

Especialista em marketing e comunicação

Patricia garcia

especialista em vendas

Alejandro Muñoz

Técnico de Vendas

Gustavo Navarro

Especialista em marketing e comunicação

Adrian Alvarez

Chefe da área de negócios

Nuria Alfaro

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Especialista em marketing e comunicação

Patricia garcia

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especialista em vendas

Alejandro Muñoz

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Técnico de Vendas

Gustavo Navarro

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Especialista em marketing e comunicação

Adrian Alvarez

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ÁREA DE SERVIÇOS DO USUÁRIO

Prestamos um serviço técnico e funcional completo na resolução de dúvidas, gestão de incidentes e iniciação tutorial, visando a mais alta qualidade e o melhor tratamento. Temos consciência de que a experiência e a satisfação do usuário estão diretamente relacionadas ao serviço associado ao produto que oferecemos. Esse é o nosso trabalho e o resultado, parte da nossa reputação como marca.

No âmbito do serviço ao utilizador, contamos com uma equipa de pessoas especializadas na formação e preparação dos corretores na utilização das ferramentas e funcionalidades do ebroker, visando a máxima eficiência do corretor de seguros a partir de um extenso catálogo de formação. Completamos o serviço com meios documentais (ajuda, reimpressões, manuais, materiais multimédia, etc.), audiovisuais e seminários online a todos os níveis de apoio ao processo de aprendizagem.

Chefe da área de service desk

Fernanda González

Gerente de processo de conectividade no Service Desk

Beatriz González

Operador de atendimento ao cliente / Operador de treinamento

Eva Garcia

Operador de atendimento ao cliente / Operador de treinamento

Virginia Menendez

Operador de atendimento ao cliente

Susana gonzalez

Operador de atendimento ao cliente

Rachel Fernandez

Gerente de Documentação

Agustín Carballo

Operador de treinamento

Soraya Rodriguez

Operador de qualidade de dados

Pilar Lopez

Operador de atendimento ao cliente

Esther Fernandez

Chefe da área de service desk

Fernanda González

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Gerente de processo de conectividade no Service Desk

Beatriz González

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Operador de atendimento ao cliente / Operador de treinamento

Eva Garcia

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Operador de atendimento ao cliente / Operador de treinamento

Virginia Menendez

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Operador de atendimento ao cliente

Susana gonzalez

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Operador de atendimento ao cliente

Rachel Fernandez

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Gerente de Documentação

Agustín Carballo

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Operador de treinamento

Soraya Rodriguez

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Operador de qualidade de dados

Pilar Lopez

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Operador de atendimento ao cliente

Esther Fernandez

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ÁREA DE ENGENHARIA DE PROJETOS

Para o perfeito funcionamento das máquinas do ebroker, é necessário estabelecer mecanismos que permitam a coordenação transversal das diferentes áreas, com o objetivo de garantir a máxima qualidade em todos os processos e trabalhos.

Coordenamos as diferentes áreas operacionais, gerenciando as especificações, escopos, tempos de execução e desenvolvemos dinâmicas de melhoria contínua visando oferecer o melhor serviço ao corretor de seguros.

Chefe da Área de Engenharia de Projetos

Pedro Ramos

Gestão de Projetos

Aaron Bouso

Engenheiro de Projeto Júnior

Helena Iglesias

Chefe da Área de Engenharia de Projetos

Pedro Ramos

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Gestão de Projetos

Aaron Bouso

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Engenheiro de Projeto Júnior

Helena Iglesias

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ÁREA DE SERVIÇOS INTERNOS

Acrescentamos valor à actividade interna e disponibilizamos recursos a uma equipa de quase 50 pessoas nos seus diferentes departamentos, facilitando de forma transversal a operação da empresa através da prestação de serviços em áreas como o apoio à acção da Direcção, a gestão e coordenação de RH, diálogo e apoio a assessoria jurídica, certificações, normativas setoriais, ajuda pública, secretaria, etc.

Chefe da Área de Serviços Gerais

Sandra Prieto

Serviços gerais

Outmane Mounir

Chefe da Área de Serviços Gerais

Sandra Prieto

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Serviços gerais

Outmane Mounir

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TudoComitê de direçãoTINegócioServiços do usuárioProjetos de engenhariaServiços internosChamada aberta
Diretoria Executiva

Higinio Iglesias

Diretor de Operações e Finanças

Rafael Alvarez

Diretor de Tecnologia

Saul Gonzalez

Diretor de informações e dados (CIO | CDO)

Ivan Buceta

Chefe da área de negócios

Nuria Alfaro

Chefe da área de service desk

Fernanda González

Chefe da Área de Engenharia de Projetos

Pedro Ramos

Chefe da Área de Serviços Gerais

Sandra Prieto

Gestão de Projetos

Alfonso Fernandez

TL Insurance Connectivity

David buceta

Melhoria de software TL

Beatriz Rodriguez

Migração de dados TL

Luis Perez

Análise de dados TL

Nahúm de la Ballina

Backoffice TL

Noelia Rodriguez

Engenharia de Sistema TL

Alfonso Gonzalez

TL

Lucia de las heras

TL

Manuel Alberto Marugán

Desenvolvedor Sênior / Analista Técnico Experiente

Marcos García

Desenvolvedor Sênior / Analista Técnico Experiente

Alejandro Mediavilla

Analista de Negócios Sênior

Alejandro Martinez

Desenvolvedor Sênior / Analista de Negócios experiente

Ana paula de lillo

Desenvolvedor de Software Sênior

Fernando anjo

Designer de UX / UI de software sênior

Veronica Garcia

Desenvolvedor Sênior de Migração de Dados

Ignacio Mieres

Técnico de Sistema Sênior

Jose Ramon Arango

Análise de dados júnior

Alvaro Sahelices

Desenvolvedor de Software Junior

Enrique Avello

Desenvolvedor de Software Junior

Pelayo Garcia

Desenvolvedor de Software Junior

Javier Acevedo

Desenvolvedor de Software Junior

Pablo González

Desenvolvedor de Software Junior

Pablo Navarro

Especialista em marketing e comunicação

Patricia garcia

especialista em vendas

Alejandro Muñoz

Técnico de Vendas

Gustavo Navarro

Especialista em marketing e comunicação

Adrian Alvarez

Gerente de processo de conectividade no Service Desk

Beatriz González

Operador de atendimento ao cliente / Operador de treinamento

Eva Garcia

Operador de atendimento ao cliente / Operador de treinamento

Virginia Menendez

Operador de atendimento ao cliente

Susana gonzalez

Operador de atendimento ao cliente

Rachel Fernandez

Gerente de Documentação

Agustín Carballo

Operador de treinamento

Soraya Rodriguez

Operador de qualidade de dados

Pilar Lopez

Operador de atendimento ao cliente

Esther Fernandez

Gestão de Projetos

Aaron Bouso

Engenheiro de Projeto Júnior

Helena Iglesias

Serviços gerais

Outmane Mounir

Gerente Técnico e Comercial

Monica Garcia

Técnico Comercial

Adolfo Vallina

Técnico Comercial

Nelson Gonzalez

administração

Liliana soriguera

Diretoria Executiva

Higinio Iglesias

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Diretor de Operações e Finanças

Rafael Alvarez

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Diretor de Tecnologia

Saul Gonzalez

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Diretor de informações e dados (CIO | CDO)

Ivan Buceta

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Chefe da área de negócios

Nuria Alfaro

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Chefe da área de service desk

Fernanda González

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Chefe da Área de Engenharia de Projetos

Pedro Ramos

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Chefe da Área de Serviços Gerais

Sandra Prieto

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Gestão de Projetos

Alfonso Fernandez

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TL Insurance Connectivity

David buceta

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Melhoria de software TL

Beatriz Rodriguez

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Migração de dados TL

Luis Perez

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Análise de dados TL

Nahúm de la Ballina

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Backoffice TL

Noelia Rodriguez

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Engenharia de Sistema TL

Alfonso Gonzalez

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TL

Lucia de las heras

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TL

Manuel Alberto Marugán

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Desenvolvedor Sênior / Analista Técnico Experiente

Marcos García

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Desenvolvedor Sênior / Analista Técnico Experiente

Alejandro Mediavilla

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Analista de Negócios Sênior

Alejandro Martinez

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Desenvolvedor Sênior / Analista de Negócios experiente

Ana paula de lillo

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Desenvolvedor de Software Sênior

Fernando anjo

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Designer de UX / UI de software sênior

Veronica Garcia

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Desenvolvedor Sênior de Migração de Dados

Ignacio Mieres

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Técnico de Sistema Sênior

Jose Ramon Arango

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Análise de dados júnior

Alvaro Sahelices

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Desenvolvedor de Software Junior

Enrique Avello

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Desenvolvedor de Software Junior

Pelayo Garcia

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Desenvolvedor de Software Junior

Javier Acevedo

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Desenvolvedor de Software Junior

Pablo González

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Desenvolvedor de Software Junior

Pablo Navarro

Especialista em marketing e comunicação

Patricia garcia

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especialista em vendas

Alejandro Muñoz

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Técnico de Vendas

Gustavo Navarro

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Especialista em marketing e comunicação

Adrian Alvarez

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Gerente de processo de conectividade no Service Desk

Beatriz González

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Operador de atendimento ao cliente / Operador de treinamento

Eva Garcia

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Operador de atendimento ao cliente / Operador de treinamento

Virginia Menendez

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Operador de atendimento ao cliente

Susana gonzalez

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Operador de atendimento ao cliente

Rachel Fernandez

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Gerente de Documentação

Agustín Carballo

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Operador de treinamento

Soraya Rodriguez

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Operador de qualidade de dados

Pilar Lopez

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Operador de atendimento ao cliente

Esther Fernandez

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Gestão de Projetos

Aaron Bouso

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Engenheiro de Projeto Júnior

Helena Iglesias

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Serviços gerais

Outmane Mounir

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Gerente Técnico e Comercial

Monica Garcia

Técnico Comercial

Adolfo Vallina

Técnico Comercial

Nelson Gonzalez

administração

Liliana soriguera