Higínio Iglesias: «Estamos caminhando para um mercado híbrido, no qual o consumidor terá uma percepção clara do valor oferecido pelo corretor de seguros. A corretora será um player importante nos novos mercados”
Para marcar a Desafios Mundiais de Seguros 2023, evento organizado por Comunidade de Seguros e realizada no Teatro Goya de Madrid sob o título "Proteger uma realidade cada vez mais híbrida", Higinio Iglesias, CEO da E2K, participou como parte do painel "Rumo a uma distribuição cada vez mais otimizada, aconselhada e multicanal", onde debateu com outros palestrantes sobre a situação atual e as perspectivas da distribuição de seguros.
O CEO da E2K compartilhou sua visão de mais de 30 anos de experiência no setor em um painel de discussão com outros profissionais como Paula De Corral da NTT DATA, Francesco Dal Piaz da Wakam, Rafael Lluis da Liferay, painel moderado por Estefanía Rodríguez do Insurtech Hub Munich. Iglesias começou referindo-se à amplitude do conceito jurídico de distribuidor e oferecendo seu ponto de vista sobre o futuro do canal corretor, afirmando enfaticamente que “A transformação digital do setor não será em caso algum um fenômeno de desintermediação, porque não é realista nem lógica, questão que está se tornando evidente em mercados digitalmente maduros como o norte-americano. Estamos caminhando para um mercado híbrido, no qual o consumidor terá uma percepção clara do valor oferecido pelo corretor de seguros. A corretora será um player importante nos novos mercados”.
Sobre os modelos de distribuição emergentes e as oportunidades que trazem, o CEO da E2K destacou as novas iniciativas promovidas pelas insurtechs e neo-seguradoras, que “Deparamo-nos com a realidade de que os seguros são um setor regulado, sendo fundamental que os novos modelos emergentes sejam desenvolvidos no quadro da legislação em vigor, quer pela proteção do consumidor, quer pela necessidade de práticas de mercado em concorrência leal entre os diferentes setores setoriais. atores”; no entanto, ele também foi enfático ao afirmar que “A regulamentação não pode ser um freio à inovação. É preciso promover e contar com instrumentos que favoreçam a inovação em ambientes regulados como o sandbox”.
O impacto da exploração de dados e aplicação de inteligência artificial também esteve presente de forma relevante no painel. A esse respeito, Iglesias afirmou que “Ninguém duvida que o futuro do setor está nos dados, e agora o debate deve focar em como aportar essa visão de forma prática no dia a dia do corretor de seguros porque todos os dias temos que levar , algumas de estratégicas, e é preciso ter o conhecimento proporcionado pela análise da informação, as previsões e a prescrição de ações alinhadas com os interesses específicos.” e em relação a isso concluiu “Temos que ser extremamente pragmáticos e exigir resultados concretos da tecnologia aplicada ao uso de dados porque dela dependem muitas coisas importantes no futuro do corretor de seguros como profissional e empresário, entre elas, proteger um de seus principais ativos como como profissional independente."
Finalizou destacando o papel e a missão da E2K no processo de transformação da corretora de seguros, “Ao longo dos últimos 30 anos construímos e desenvolvemos a E2K, pelo e para o progresso da nossa comunidade de corretores de seguros, e fá-lo com base numa estratégia que visa promover o corretor no futuro assente em três pilares fundamentais: o desenvolvimento do seu negócio de mediação, a inovação baseada na tecnologia e o reconhecimento e respeito pela sua individualidade e soberania enquanto profissional e empresa”.
De seguida, deixamos-vos o vídeo com a intervenção de Higinio Iglesias no IWC23:
