704. Serviços com seguradoras – Geração de transações por empresa
O ebroker permite que você visualize suas transações de apólices, recibos e reclamações recebidas por meio de conectividade divididas por empresa.
695. Pesquise apólices, recibos ou reclamações por grupo de clientes
O ebroker permite pesquisar apólices, recibos ou reclamações pelo campo Grupo de Clientes.
685. Reclamações – Processador de Escritório (Processamento Oficial)
ebroker permite indicar o usuário responsável pelo escritório que gera cada reclamação.
684. Novos campos combinados para modelos de reivindicações
ebroker permite criar modelos de cartas, etiquetas e envelopes, para os quais foram adicionados novos campos combinados do módulo Reclamações.
663. Fecha automaticamente as tarefas ao cancelar o sinistro
ebroker, permite automatizar o fechamento de tarefas relacionadas a sinistros quando o sinistro é cancelado ou encerrado. Aceda a Painel de Controlo > Opções Gerais > Parâmetros > Reclamações, aqui encontrará a opção Fechar tarefas automaticamente ao cancelar a reclamação. Se você marcar esta caixa, o ebroker fechará as tarefas relacionadas a uma reclamação quando ela for encerrada ou cancelada, deixando as tarefas com o status CONCLUÍDA.
654. Empresas – Processadores de sinistros
ebroker, permite que você registre processadores de sinistros no nível da empresa. Para realizar este processo, aceda ao módulo Empresas, procure a seguradora junto da qual pretende registar este subcontratante e aceda a Organização. Dentro desta aba, em Contatos, você deve cadastrar uma área e departamento em seus respectivos campos e, uma vez criada, a opção Gestão de Contatos será habilitada. Nesta secção, ao registar um novo contacto dentro da área e departamento anteriormente indicados, preencha os campos obrigatórios e marque a caixa Processador de sinistros. Após criá-lo, ele estará disponível para seleção no campo Processo. Inc. em créditos pertencentes à empresa.
