Higinio Iglesias, CEO da ebroker: "Nosso apoio foi incondicional em 2005 e continua sendo quase duas décadas depois"
Ainda me lembro perfeitamente quando em julho de 2005 em E2K nós assinamos com TIRE adesão ao projeto de padronização setorial SIAC e, imediatamente após, incorporamos em suas operações cinquenta corretoras e corretoras usuárias de nossa plataforma de ebroker. São quase duas décadas de trabalho e empenho de muitas pessoas e empresas do nosso setor com o objetivo de que corretores e seguradoras tenham uma linguagem comum para se entenderem de forma eficiente no seu dia-a-dia.
Desde 2014, o setor articula em torno da EIAC o padrão pretendido que possibilitou avançar, não sem dificuldade, naquela linguagem comum que os corretores e seguradoras precisam para se comunicar e trocar informações. A EIAC como padrão já é uma realidade e representa a conquista de um objetivo e desafio setorial há muito esperado e trabalhado.
EIAC tem que ser um padrão a cada dia mais padrão e se livrar de algumas limitações e corsets que inevitavelmente fizeram parte de sua origem.
O padrão já é uma realidade e está progredindo, mas devemos nos fazer uma pergunta obrigatória. Este padrão está assumindo uma alavanca real para a padronização setorial? Porque obviamente uma coisa é ter um padrão, nós temos, e outra coisa é implantar uma ação de padronização que materialize setorialmente suas potenciais virtudes.
Alcançar relacionamentos fluidos e eficientes entre corretores e seguradoras não depende apenas de ter um único idioma ou mapa de dados, mas fundamentalmente depende dos processos e regras de negócios que são articulados em torno dele para alcançar a implantação real e eficaz de funcionalidades que proporcionam aos corretores e seguradoras a capacidade de simplificar os procedimentos de trabalho, melhorar a qualidade do produto, reduzir custos e facilitar a melhoria contínua das funcionalidades do negócio.
E esse deve ser o desafio setorial, transformar a EIAC em uma autoridade de padronização que aplica um invólucro de processos e regras de negócios ao mapa de dados que são trocados. E neste novo cenário, um projeto como TOPO, uma infraestrutura que centraliza o tráfego de dados validando a integridade e as regras do padrão, ao mesmo tempo em que define os processos e aplica as regras de negócio que assim são incorporadas às operações, ou seja, desenvolve a ação de padronização a partir da convenção definida para a EIAC.
E esse, em minha opinião, deve ser, e não outro, o papel e função do CIMA e de sua autoridade governante.
São muitos os desafios que o setor enfrenta em termos de transformação digital para os próximos anos, desafios tremendamente atraentes e palatáveis sob diversos pontos de vista, alguns deles com um alto componente de oportunidade estratégica de negócios. No entanto, devemos ter o respeito e a consciência de que a EIAC-CIMA e o movimento de normalização que se articula em torno dela, deve ser precisamente isso, um movimento de normalização livre, aberto e democrático, deixando-o nas mãos das empresas especializadas em tecnologia para o setor. a contribuição de valor agregado com base em um mercado plural, independente e na livre concorrência.
É possível que na evolução do EIAC e do CIMA, no mesmo projeto de padronização setorial, sejam tomadas como referência experiências e casos de sucesso da indústria de seguros em termos de padronização em mercados mais desenvolvidos que o nosso.
Desde 1970, a ACORD é líder do setor na identificação de maneiras de ajudar a fazer melhorias em toda a cadeia de valor do seguro. A implementação dos padrões ACORD melhorou a qualidade e o fluxo dos dados, aumentando a eficiência e alcançando bilhões de dólares em economias para a indústria global de seguros. Sediada em Nova York e Londres, a ACORD envolve mais de 36.000 organizações participantes em 100 países, incluindo seguradoras e resseguradoras, agentes e corretores, fornecedores de software, organizações de serviços financeiros e associações industriais. ACORD é uma boa referência. Não devemos perder de vista, algumas questões não precisam ser reinventadas.
O compromisso da E2K com a padronização permanece o mesmo. Nosso apoio era incondicional em 2005 e continua sendo quase duas décadas depois. Porque agora, mais do que nunca, todos os participantes do setor devem estar alinhados e comprometidos com o que deve ser um verdadeiro desafio do momento, que nada mais é do que padronizar os processos de transformação digital. Não se pode falar de um processo de transformação digital que coloque o setor segurador espanhol em um patamar competitivo com os mercados internacionais de referência, sem um padrão que normalize e torne eficiente a relação entre todos os atores do setor.
Estamos na estrada, vamos seguir em frente.
Higinio Iglesias
CEO da E2K e CEO da ebroker
Artigo publicado em Comunidade de Seguros em 12 de setembro de 2021.
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