corredores de tecnologia

Saul Gonzalez
CTO da ebroker

Questionário respondido por Saul Gonzalez, CTO (Diretor de Tecnologia) da ebroker, no âmbito de um relatório sobre as tendências tecnológicas do setor segurador. Postado em outubro de 2022 por Muito segura.


Quais considera serem as principais tendências tecnológicas que se estão a desenvolver no setor segurador? Em que ponto eles estão? (aspectos positivos e áreas de melhoria)

O setor de seguros está há alguns anos imerso em um grande processo de transformação digital, que está fazendo evoluir a visão clássica deste setor para colocá-lo em um caminho que o levará ao vanguarda tecnológica. Conceitos como omnichannel, customização de produtos e serviços oferecidos aos clientes, eficiência operacional e exploração de dados serão, sem dúvida, pilares básicos nesse processo de transformação digital.

Em relação às tendências tecnológicas, a Inteligência Artificial e o Machine Learning continuará a promover os modelos de Business Intelligence as plataformas tecnológicas destinadas a interagir com os clientes continuarão a evoluir sob o paradigma primeiro celular e tecnologias como RPA continuará seu avanço e expansão dentro do setor.

No seu caso específico, Quais as principais práticas, procedimentos e projetos relacionados ao desenvolvimento tecnológico e que constituem compromissos de destaque em suas áreas de atuação?

A inovação está no DNA da ebroker e a evolução tecnológica faz parte do nosso dia a dia. O meu papel como CTO é garantir que as soluções tecnológicas que lançamos no mercado cumpram os padrões internos que definimos em termos de inovação, qualidade, escalabilidade e segurança.

Estamos atualmente em processo de implementação de um modelo de trabalho DevSecOps, que, juntamente com nossa metodologia de trabalho ágil, nos permitirá continuar otimizando as áreas de desenvolvimento e operações, incorporando um plus de segurança em todas as nossas atividades.

Em relação aos principais projetos, corretor X é o nosso compromisso com o futuro, uma nova plataforma modular nascida sob o foco Nativo da nuvem construído em tecnologias de ponta, como microsserviços e a parte dianteira reagentes. Os primeiros módulos desta plataforma, como o nosso Mercado Merlin ou nosso ambiente de mobilidade eCustomer (portal web + aplicativos móveis Android e IOS que visam melhorar a comunicação entre o corretor de seguros e seus clientes) são o caminho a seguir para completar a evolução tecnológica da nossa plataforma ebroker.

Apostamos em equipes altamente qualificadas e de alta performance que, ao combinar experiência e juventude na medida certa, são capazes de atingir altos níveis de inovação, eficiência e produtividade.

Que papel desempenham as pessoas e qual considera ser o seu valor acrescentado, num contexto de crescimento imparável da tecnologia no mercado segurador, e no caso da sua entidade em particular?

As pessoas, sem dúvida, desempenham um papel crucial em nosso modelo de negócios. Apostamos em equipes altamente qualificadas e de alto desempenho que, ao combinar experiência e juventude na medida certa, são capazes de atingir altos níveis de inovação, eficiência e produtividade.

Assinamos acordos de colaboração com o Universidade de Oviedo, com centros de formação próximos das nossas instalações e com grandes plataformas eLearning como Webinars abertos y Visão Plural, tudo com o objetivo de proporcionar às pessoas da nossa organização um clima de trabalho óptimo, que nos permita continuar a apostar na melhoria contínua das nossas competências e que nos proporcione mecanismos de crescimento baseados na incorporação de perfis altamente qualificados.

Todos estes esforços não fazem mais do que mostrar o nosso compromisso com a inovação com o setor segurador e com os nossos clientes, os corretores de seguros, porque o nosso objetivo é continuar a fornecer soluções tecnológicas de ponta que nos permitam continuar a ser uma referência num ambiente tão competitivo como a que vivemos hoje.

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