Un challenge ambitieux, commode et nécessaire

Le moment et les circonstances ont conduit au rapprochement des principales entreprises technologiques pour la médiation d'un projet de coopération commerciale.

L'ère numérique transforme le secteur de l'assurance, et cela inclut les courtiers. L'arrivée des nouvelles technologies et des outils numériques modifie la manière dont elles fonctionnent et proposent leurs services, ce qui implique une évolution nécessaire, à bien des égards perturbatrice, des structures et des modèles économiques des sociétés de médiation.

Nous vivons dans une nouvelle ère numérique et nous ne devons pas oublier qu'au cours de l'histoire, la domination et le leadership dans la technologie ont déterminé l'hégémonie politique, sociale et économique. La technologie est un élément essentiel pour les courtiers d'assurance afin de maintenir leur leadership actuel dans la distribution. Le multicanal est une réalité incontestable, et les médiateurs n'ont pas de meilleur moyen de l'habiter qu'en se renforçant par un apport de valeur au consommateur soutenu par la technologie. Les entreprises technologiques ont la grande mission et responsabilité d'être aux côtés des médiateurs, de les accompagner et de leur apporter les compétences nécessaires pour le faire.

Le moment et les circonstances ont conduit au rapprochement des principales entreprises technologiques de médiation vers un projet de coopération commerciale, à caractère associatif, avec une approche globale et transversale orientée vers l'application de la technologie au progrès de la distribution professionnelle, avec une ouverture et attitude représentative.

né comme ça AETMA, l'Association espagnole des entreprises technologiques de médiation en assurance, promue et fondée par les entreprises Codeoscopic, ebroker, Gecose, MPM et Soft QS.

Nous voulons que l'initiative de coopération soit perçue comme un instrument de représentativité des entreprises associées, basé sur les valeurs de dialogue et de consensus.

Le grand objectif d'AETMA est de rester du côté de la médiation, à l'heure où l'horizon 2030 met sur la table des défis importants pour les courtiers, pour atteindre des objectifs obligatoires associés à un processus de transformation numérique, qui affecte à la fois la société, ainsi que le monde des affaires. Nous voulons que l'initiative de coopération soit perçue comme un instrument de représentativité des entreprises associées, basé sur les valeurs de dialogue et de consensus. Dans les années à venir, il y aura beaucoup de choses à discuter en termes de technologie dans le secteur, dans de nombreux cas avec des implications stratégiques importantes pour les médiateurs. Dans ce dialogue hautement transcendant, nous voulons être votre allié naturel et votre point de référence de confiance.

MEILLEUR moment

Actuellement, les initiatives se concentrent sur la Projet secteur CIMA, dans des domaines spécifiques tels que l'évolution progressive de l'EIAC en tant que norme, avec une attention particulière à son fonctionnement bidirectionnel, ainsi que le projet de signature numérique des contrats d'assurance et sa triangulation fonctionnelle entre assureurs, courtiers et entreprises technologiques ; et en ce sens, il ne faut pas oublier que le courtage d'assurance implique une participation active à la supervision de la souscription, ce qui implique un niveau important d'intégration technologique entre les systèmes des assureurs, des courtiers, des organismes de certification et les appareils que les clients utilisent. Un défi aussi ambitieux et pratique que nécessaire.

Et en ce qui concerne le "moment CIMA", il va sans dire qu'il est important d'étendre son adoption et son utilisation au plus grand nombre possible d'assureurs, de courtiers et d'entreprises technologiques, une question dans laquelle tous les acteurs du secteur ont un travail et une responsabilité importants avec un projet , qui représente à lui seul l'efficacité et la productivité dans la relation assureur-courtier. Nous devons tous être au CIMA, car c'est bon pour tout le monde. Et évidemment, comme tout projet ambitieux et pertinent, il y a des problèmes qui peuvent être améliorés, ou faits d'une manière différente, et ils seront sûrement améliorés et faits, mais pour cela, nous devons être là, avec une attitude positive pour le construire ensemble.

En plus de CIMA, nous sommes sûrs que d'autres projets importants et hautement transcendantaux pour la distribution professionnelle viendront bientôt dans le secteur, et nous voulons être prêts à accompagner les médiateurs dans leur développement, objectifs et intérêts, accompagnement dans lequel AETMA le considère essentiel d'entretenir un dialogue permanent et fluide avec les principales organisations professionnelles, tant au niveau institutionnel, associatif que commercial, dont le rôle sectoriel est essentiel et indispensable pour l'alignement médiation-technologique.

Lorsque vous visitez d'autres pays, vous vous rendez compte qu'en Espagne, nous avons une vision et un état de la technologie très développés appliqués à la médiation..

Nécessaire vision de l'intérêt général

Lorsque vous visitez d'autres pays, vous vous rendez compte qu'en Espagne, nous avons une vision et un état de la technologie très développés appliqués à la médiation. Il y a des questions, comme la connectivité, dans lesquelles nous sommes de vrais leaders, et c'est la conséquence d'une grande coopération sectorielle maintenue au fil des ans, dont nous devons être fiers, et aussi une source de motivation pour continuer à avancer et à progresser dans un nouvelle ère numérique qui modifie la façon dont l'assurance est vendue et gérée, et dans laquelle les courtiers, et la médiation en général, peuvent tirer parti des nouvelles technologies et des outils numériques pour offrir des services personnalisés et un plus grand apport de valeur ajoutée professionnelle à ses clients.

La nouvelle ère numérique n'éliminera sûrement pas le rôle des courtiers d'assurance dans l'industrie, ni sur le marché, mais les transformera et offrira de nouvelles opportunités. Et il doit y avoir des entreprises technologiques de médiation, accompagnant, étant utiles à cette fin, dans le cadre d'une AETMA qui facilite et catalyse la coopération dans la perspective d'une nécessaire vision d'intérêt général.

👉 Article paru dans Nouvelles d'assurance le March 20 de 2023.

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