Talent, professionnalisme et engagement
ebroker est soutenu par une équipe multidisciplinaire hautement qualifiée dans différents domaines de la mise en forme de produits (technologie, marketing, communication, économie, droit ...) qui, avec les ressources et infrastructures les plus avancées, font d'ebroker un outil essentiel dans le développement de professionnels et activité commerciale du courtier d'assurance.
L'équipe ebroker est organisée autour de six pôles d'activités sous la direction d'un manager, d'un responsable des opérations, d'un responsable technologique et d'un CEO.
COMITÉ DE DIRECTION
Higinio Iglesias
Rafael Alvarez
Saul Gonzalez
Ivan Buceta
Nuria Alfaro
Monica Garcia
Pedro Ramos
DOMAINES DE COMPÉTENCE
DOMAINE DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION (TI)
Nous définissons la technologie, les logiciels et l’architecture de données à un niveau élevé. Nous étudions les nouvelles technologies et les tendances technologiques possibles et leur application au développement du produit ebroker. Nous construisons et dirigeons une équipe informatique humaine qui aide tous les secteurs de la division à comprendre leurs besoins et à les résoudre. Nous dirigeons également un domaine de R & D et prenons en charge le support dans l'optimisation des processus internes et des relations externes.
Suivant les spécifications de l'entreprise, nous développons, évoluons, innovons et maintenons le produit en utilisant les technologies et méthodologies les plus avancées et avant-gardistes en génie logiciel à tout moment. Notre capacité d'interprétation et d'application des ressources technologiques fait d'ebroker un produit unique et complet où la R + D + i joue un rôle important dans l'étude et l'application des nouvelles tendances des progrès technologiques, en anticipant toujours l'avenir.
Nous effectuons également des processus de migration de données, ce qui permet aux nouveaux clients de passer à notre produit avec le moins d'impact sur le processus de continuité des opérations.
Saul Gonzalez
Alfonso Fernandez
David buceta
Beatriz Rodriguez
Luis Pérez
Nahum de la Ballina
Noelia Rodriguez
Alfonso Gonzalez
Lucia de las Heras
Manuel Alberto Marugan
Mark Garcia
Alexandre Mediavilla
Alejandro Martinez
Ana Paula de Lillo
Fernando Angel
Veronica Garcia
Ignace Mières
Jose Ramon Arango
Alvaro Sahelices
Sofia González
Henri Avello
Xavier Acevedo
Pablo Gonzalez
Pablo Navarro
ESPACE MARKETING ET COMMUNICATION
Nous détectons les besoins dans le domaine de l'intermédiation en assurance et établissons notre stratégie pour trouver des solutions, combinant des actions de communication et de marketing à travers une gestion pluridisciplinaire.
Entre autres fonctions, notre équipe exécute des conseils sur les besoins, la stratégie de contenu et la présence sur Internet, et le développement de la politique des médias.
SURFACE DE VENTE
Nous approchons la communauté de l'assurance en mettant en avant nos capacités et nos atouts en tant que partenaire de référence des courtiers d'assurance dans leur processus de transformation numérique. Nous nous occupons de la gestion commerciale avec les futurs clients et, entre autres tâches, nous sommes chargés de faire des présentations et des démos de produits.
Assurances
Monica Garcia
Alejandro Muñoz
Nelson Gonzalez
Esther Fernández
Énergie
José Maria Calvo
ZONE D'INGÉNIERIE DE PROJET
Pour le fonctionnement parfait des machines du courtier en ligne, il est nécessaire d'établir des mécanismes qui permettent la coordination transversale des différents domaines, dans le but d'assurer la plus haute qualité dans tous les processus et travaux.
Nous coordonnons les différents domaines opérationnels, gérons le cahier des charges, les périmètres, les délais d'exécution et nous développons une dynamique d'amélioration continue visant à offrir le meilleur service au courtier d'assurance.
DOMAINE D'ANALYSE DES DONNÉES
Grâce à l'analyse des données et à l'utilisation de techniques de modelage, l'équipe propose et développe le plus des solutions optimales et innovantes qui ont un impact sur la stratégie de l'entreprise et ainsi être en mesure d'obtenir des résultats en temps opportun.
Nous nous occupons de fournir des solutions internes pour nos propres besoins et de renforcer les approches stratégiques commerciales, ainsi que de fournir à nos clients (courtiers et assureurs) des systèmes analytiques leur permettant de prendre des décisions qui développent leurs marchés.
ZONE D'OPÉRATIONS
Il est divisé en Support Utilisateur, Services Internes et Back Office Opérationnel.
Rafael Alvarez
Assistance utilisateur
Nous fournissons un service technique et fonctionnel complet dans la résolution des doutes, la gestion des incidents et les tutoriels de démarrage, à la recherche de la plus haute qualité et du meilleur traitement. Nous sommes conscients que l'expérience et la satisfaction de l'utilisateur sont directement liées au service associé au produit que nous proposons. C'est notre travail et le résultat, une partie de notre réputation en tant que marque.
Dans le cadre des services à l'utilisateur, nous disposons d'une équipe de personnes spécialisées dans la formation et la préparation des courtiers à l'utilisation des outils et fonctionnalités du courtier en ligne, visant à atteindre la plus grande efficacité du courtier d'assurance à partir d'un catalogue de formation complet. Nous complétons le service avec des moyens documentaires (aide, réimpressions, manuels, supports multimédias, etc.), audiovisuels et séminaires en ligne à tous les niveaux pour soutenir le processus d'apprentissage.
Fernanda González
Beatriz González
Eva García
Virginie Menendez
Susana gonzalez
Rachel Fernandez
Agustín Carballo
Soraya Rodriguez
Pilar Lopez
Johanna Alvarez
Rebecca Maria Fernández Garcia
Services internes
Nous valorisons l'activité interne et apportons des ressources à une équipe de près de 50 personnes dans ses différents services, facilitant de manière transversale les opérations de l'entreprise à travers la fourniture de services dans des domaines tels que le soutien à l'action de la Direction, la gestion et la coordination des RH, le dialogue et l'accompagnement des conseils juridiques, des certifications, des réglementations sectorielles, des aides publiques, du secrétariat, etc.
Sandra Prieto
Mounir écaille
Gustavo Navarre
Back office opérationnel
Adolfo Vallina
Liliana soriguera
Higinio Iglesias
Rafael Alvarez
Saul Gonzalez
Ivan Buceta
Nuria Alfaro
Monica Garcia
Pedro Ramos
Alfonso Fernandez
David buceta
Beatriz Rodriguez
Luis Pérez
Nahum de la Ballina
Noelia Rodriguez
Alfonso Gonzalez
Lucia de las Heras
Manuel Alberto Marugan
Mark Garcia
Alexandre Mediavilla
Alejandro Martinez
Ana Paula de Lillo
Fernando Angel
Veronica Garcia
Ignace Mières
Jose Ramon Arango
Alvaro Sahelices
Sofia González
Henri Avello
Xavier Acevedo
Pablo Gonzalez
Pablo Navarro
Patricia Garcia
Adrian Alvarez
Alexandre Gaïus
José Maria Calvo
Alejandro Muñoz
Nelson Gonzalez
Esther Fernández
Fernanda González
Beatriz González
Eva García
Virginie Menendez
Susana gonzalez
Rachel Fernandez
Agustín Carballo
Soraya Rodriguez
Pilar Lopez
Johanna Alvarez
Rebecca Maria Fernández Garcia
Aaron Bouso
Hélène Iglesias
Sandra Prieto
Mounir écaille
Gustavo Navarre
Adolfo Vallina
