coureurs techniques

Saul Gonzalez
CTO d'ebroker

Questionnaire répondu par Saul Gonzalez, CTO (Chief Technology Officer) de eBroker, dans le cadre d'un rapport sur les tendances technologiques dans le secteur de l'assurance. Posté le octobre 2022 par Très sûre.


Quelles sont selon vous les principales tendances technologiques qui se développent dans le secteur de l'assurance ? A quel moment sont-ils ? (aspects positifs et axes d'amélioration)

Le secteur de l'assurance est plongé depuis quelques années dans un grand processus de transformation numérique, qui fait évoluer la vision classique de ce secteur pour le placer sur un chemin qui le conduira vers le avant-garde technologique. Des concepts tels que l'omnicanal, la personnalisation des produits et services proposés aux clients, l'efficacité opérationnelle et l'exploitation des données seront sans aucun doute les piliers fondamentaux de ce processus de transformation numérique.

Concernant les tendances technologiques, l'Intelligence Artificielle et le Machine Learning continuera à promouvoir les modèles de Business Intelligence les plates-formes technologiques destinées à interagir avec les clients continueront d'évoluer sous le paradigme premier mobile et des technologies comme RPA poursuivront leur progression et leur expansion au sein du secteur.

Dans votre cas particulier, Quelles pratiques, procédures et projets clés sont liés au développement technologique et constituent des engagements exceptionnels dans vos domaines d'action ?

L'innovation est dans l'ADN de l'ebroker et l'évolution technologique fait partie de notre quotidien. Mon rôle en tant que CTO est de veiller à ce que les solutions technologiques que nous lançons sur le marché répondent aux standards internes que nous nous sommes fixés en termes d'innovation, de qualité, d'évolutivité et de sécurité.

Nous sommes actuellement en train de mettre en place un modèle de travail DevSecOps, qui, avec notre méthodologie de travail agile, nous permettra de continuer à optimiser les axes de développement et d'exploitation tout en intégrant un plus de sécurité dans toutes nos activités.

En ce qui concerne les projets clés, courtier en ligne X est notre engagement pour l'avenir, une nouvelle plate-forme modulaire née sous un objectif nuage natif construit sur des technologies de pointe telles que les microservices et l'extrémité avant réactifs. Les premiers modules de cette plateforme, comme notre Marché Merlin ou notre environnement de mobilité eClient (portail web + applications mobiles Android et IOS visant à améliorer la communication entre le courtier d'assurance et ses clients) sont la voie à suivre pour compléter l'évolution technologique de notre plateforme ebroker.

Nous misons sur des équipes hautement qualifiées et performantes qui, en combinant expérience et jeunesse dans la juste mesure, sont capables d'atteindre des niveaux élevés d'innovation, d'efficacité et de productivité.

Quel rôle jouent les gens et quelle est selon vous leur valeur ajoutée, dans un contexte de croissance irrépressible de la technologie au sein du marché de l'assurance, et dans le cas de votre entité en particulier ?

Les gens jouent sans aucun doute un rôle crucial dans notre modèle d'affaires. Nous misons sur des équipes hautement qualifiées et performantes qui, en alliant expérience et jeunesse dans la juste mesure, sont capables d'atteindre des niveaux élevés d'innovation, d'efficacité et de productivité.

Nous avons signé des accords de collaboration avec le Université d'Oviedo, avec des centres de formation proches de nos installations et avec de grandes plateformes eLearning comme OpenWebinaires y Vue plurielle, le tout dans le but de fournir aux personnes de notre organisation un climat de travail optimal, qui nous permet de continuer à parier sur l'amélioration continue de nos compétences et qui nous offre des mécanismes de croissance basés sur l'incorporation de profils hautement qualifiés.

Tous ces efforts ne font que montrer notre engagement envers l'innovation auprès du secteur de l'assurance et de nos clients, les courtiers d'assurance, car notre objectif est de continuer à fournir des solutions technologiques de pointe qui nous permettent de continuer à être une référence dans un environnement aussi concurrentiel comme celui dans lequel nous vivons aujourd'hui.

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