Higinio Iglesias : «Nous nous dirigeons vers un marché hybride dans lequel les consommateurs percevront clairement la valeur apportée par le courtier d'assurance. Le courtier sera un acteur important sur les nouveaux marchés »
Pour marquer l' Défis mondiaux de l'assurance 2023, événement organisé par Communauté d'assurance et tenue au Théâtre Goya de Madrid sous le titre "Protéger une réalité de plus en plus hybride", Higinio Iglesias, PDG d'E2K, a participé dans le cadre du panel "Vers une distribution toujours plus optimisée, conseillée et multicanale", où il a débattu avec d'autres panélistes de la situation actuelle et des perspectives de la distribution d'assurance.
Le PDG d'E2K a partagé sa vision de plus de 30 ans d'expérience dans le secteur lors d'une table ronde avec d'autres professionnels tels que Paula De Corral de NTT DATA, Francesco Dal Piaz de Wakam, Rafael Lluis de Liferay, une table ronde animée par Estefanía Rodríguez de Insurtech Hub Munich. Iglesias a commencé par faire référence à l'étendue du concept juridique de distributeur et a présenté son point de vue sur l'avenir du canal des courtiers, affirmant avec insistance que « La transformation numérique du secteur ne sera en aucun cas un phénomène de désintermédiation, car elle n'est ni réaliste ni logique, un enjeu qui devient évident sur des marchés numériquement matures comme l'Amérique du Nord. Nous nous dirigeons vers un marché hybride dans lequel les consommateurs percevront clairement la valeur apportée par le courtier d'assurance. Le courtier sera un acteur important sur les nouveaux marchés ».
Concernant les modèles de distribution émergents et les opportunités qu'ils apportent, le PDG d'E2K a souligné les nouvelles initiatives promues par les assurtech et les néo-assurances, qui "Nous sommes confrontés à la réalité que l'assurance est un secteur réglementé, et il est essentiel que les nouveaux modèles émergents soient développés dans le cadre de la législation actuelle, tant pour la protection des consommateurs que pour la nécessité de pratiques de marché dans une concurrence loyale entre les différents secteurs. acteurs"; cependant, il a également insisté sur le fait que « La réglementation ne peut pas être un frein à l'innovation. Il est nécessaire de promouvoir et de s'appuyer sur des instruments qui favorisent l'innovation dans des environnements réglementés tels que le bac à sable ».
L'impact de l'exploitation des données et de l'application de l'intelligence artificielle était également présent de manière pertinente dans le panel. À cet égard, Iglesias a affirmé que "Personne ne doute que l'avenir du secteur est dans les données, et maintenant le débat doit se concentrer sur la façon d'ancrer cette vision de manière pratique dans la vie quotidienne du courtier d'assurance car chaque jour nous devons prendre , certains de stratégique, et il est nécessaire d'avoir les connaissances fournies par l'analyse de l'information, les prévisions et la prescription d'actions alignées avec les intérêts spécifiques. et à cet égard conclu "Nous devons être extrêmement pragmatiques et exiger des résultats concrets de la technologie appliquée à l'utilisation des données car de nombreuses choses importantes en dépendent dans l'avenir du courtier d'assurance en tant que professionnel et homme d'affaires, parmi lesquelles protéger l'un de ses principaux actifs tels que en tant que professionnel de l'indépendance."
Il a terminé en soulignant le rôle et la mission d'E2K dans le processus de transformation du courtier d'assurance, « Au cours des 30 dernières années, nous avons construit et développé E2K, par et pour le progrès de notre communauté de courtiers d'assurance, et nous l'avons fait sur la base d'une stratégie visant à promouvoir le courtier dans l'avenir basée sur trois piliers fondamentaux : le développement de son métier de médiateur, l'innovation basée sur la technologie, la reconnaissance et le respect de son individualité et de sa souveraineté de professionnel et d'entreprise ».
Ensuite, nous vous laissons la vidéo avec l'intervention de Higinio Iglesias dans le IWC23:
