704. Services auprès des assureurs – Génération de transactions par entreprise
ebroker vous permet de visualiser vos transactions de police, vos reçus et vos réclamations reçues grâce à la connectivité ventilée par entreprise.
695. Recherche de polices, de reçus ou de réclamations par groupe de clients
ebroker vous permet de rechercher des polices, des reçus ou des réclamations par le champ Groupe de clients.
685. Réclamations – Bureau de traitement (Traitement officiel)
ebroker vous permet d'indiquer l'utilisateur responsable du bureau qui génère chaque réclamation.
684. Nouveaux champs combinés pour les modèles de réclamations
ebroker vous permet de créer des modèles de lettres, d'étiquettes et d'enveloppes, pour lesquels de nouveaux champs combinés du module Réclamations ont été ajoutés.
663. Fermer automatiquement les tâches lors de l'annulation de la réclamation
ebroker, vous permet d'automatiser la clôture des tâches liées aux réclamations lorsque ladite réclamation est annulée ou clôturée. Allez dans Panneau de configuration > Options générales > Paramètres > Réclamations, vous trouverez ici l'option Fermer automatiquement les tâches lors de l'annulation de la réclamation. Si vous cochez cette case, ebroker fermera les tâches liées à une réclamation lorsqu'elle est fermée ou annulée, laissant les tâches avec un statut TERMINÉ.
654. Entreprises – Processeurs de réclamations
ebroker, vous permet d'enregistrer les processeurs de réclamations au niveau de l'entreprise. Pour mener à bien cette démarche, accédez au module Sociétés, recherchez l'assureur auprès duquel vous souhaitez inscrire ce sous-traitant et accédez à Organisation. Dans cet onglet, dans Contacts, vous devez enregistrer un domaine et un service dans leurs champs respectifs et, une fois créés, l'option Gestion des contacts sera activée. Dans cette section, lors de l'enregistrement d'un nouveau contact dans le domaine et le département précédemment indiqués, remplissez les champs obligatoires et cochez la case Processeur de réclamations. Après l'avoir créé, il sera disponible pour être sélectionné dans le champ Processus. Inc. dans les créances appartenant à la société.
