Desde el 29 de febrero de 2008, cada viernes, nos ilusiona prestar ayuda a nuestra comunidad de corredores de seguros y a todo su personal a través del boletín «Sabías que…».
Desde el Área de Servicio de Atención al Usuario, se confecciona y envía a todos los usuarios de ebroker este boletín que tiene por objeto ayudar a las corredurías a conocer mejor las funcionalidades destacadas para un mayor aprovechamiento de ebroker y lograr así más eficiencia en el trabajo del día a día.
El boletín «Sabías que…» es un documento informativo y monotemático con periodicidad semanal que toda la comunidad de usuarios recibe a través de correo electrónico.
Si aún no lo recibes, envía un email a soporte@ebroker.es indicándonos el nombre de tu correduría y la dirección de email a la que deseas que te llegue.
613-Solicitud de información por cancelación orden cliente.
ebroker, te permite crear una alarma en el módulo de pólizas para automatizar el envío de una comunicación, por el medio de preferencia del cliente, solicitándole información sobre los motivos de cancelación.
612-Pólizas-Carga masiva de asegurados.
ebroker, te permite realizar una carga masiva de asegurados a través de un fichero de texto en formato CSV. Para ello, dispones del botón de “Carga masiva asegurados” en el módulo de Pólizas.
611-Automatización de procesos. Seguimiento de anulaciones
ebroker, te permite automatizar el seguimiento de las anulaciones de pólizas mediante el envío de una comunicación interna, en forma de correo electrónico, a los usuarios correspondientes de la correduría. Para ello, puedes crear una alarma en el módulo de pólizas, estableciendo el medio de comunicación tipo email y asociando la plantilla de email agrupada de Seguimiento de anulaciones. En este caso, enviaremos una comunicación diaria con una lista de las pólizas en las que se anotó la anulación en el día. Debes usar el siguiente filtro de datos dentro del catálogo de búsqueda del módulo de pólizas: Fecha operación = @HOY@ ( cuando se anotó la anulación, el día de hoy).
610-Aviso de anulación de póliza
ebroker, te permite automatizar la comunicación al cliente de la anulación de una póliza. Se crea una tarea de periodicidad diaria para enviar a los clientes, por el medio de su preferencia, el aviso de anulación.
609-Recibos-Control de variación del porcentaje de comisionamiento
ebroker, te permite automatizar el seguimiento de los recibos en los que existe una variación en el porcentaje de comisionamiento, generando un correo electrónico, a los usuarios correspondientes, con la lista agrupada de recibos cuyo porcentaje de comisión haya variado con respecto al anterior.
